Helpdesk: Allgemeine Fragen

• Kann ich eine Reiserücktrittsversicherung dazu buchen?

  Zukünftig wird es möglich sein über unseren Partner die HanseMerkur direkt eine Reiserütrittsversicherung mit ab zu schließen. Aktuell gelten die Bedingungen der einzelnen Vermieter.

• Sind meine Daten sicher?

  Wir hosten Febowo auf deutschen sicheren Servern mit aktueller Sicherheitsofware und Virenscannern. Deine Daten werden sicher gespeichert und nicht mit Drittanbietern im Hintergrund geteilt. Jede Kommunikation mit Drittanbieter-Software muss von dir explizit Erlaubt werden (z.B. über Consent Manager). Innerhalb von Febowo werden nur nötige Daten geteilt (z.B. Vermieter + Mieter Kommunikation). Passwörter werden mit Hilfe von aktuellen Verschlüsselungs-Standards gehasht in Datenbanken sicher aufbewahrt und keinesfalls geteilt. Febowo ist kein System von der Stange und bietet daher noch einmal ein extra Maß an Sicherheit. Darüber hinaus nutzen wir ausschließlich sichere Zahlarten. Deine Daten haben bei uns höchste Priorität!

• Kann Ich mein Febowo-Konto löschen?

  Solltest du dein Febowo-Konto nicht mehr benötigen, kannst du es jederzeit problemlos löschen. Logge dich mit deinem Konto an & gehe in deine Einstellungen. Dort gibt es den Bereich "Account Status". Nehme die Löschung an entsprechender Stelle vor.

• Habe ich als Gast Pflichten?

  Abgesehen von der Zahlungspflicht, gehst du mit einer Buchung über www.febowo.de keine weiteren Pflichten ein (weitere Informationen dazu findest du unter den jeweiligen Stornierungsrichtlinien). Etwaige Rückfragen oder Anliegen welche die Buchung betreffen kannst du uns gern per Mail an info@febowo.de übermitteln und wir kümmern uns darum. Wenn du auf der Insel bist, hast du durch den Inhaber der Immobilie immer einen direkten Ansprechparter. Solltest du vor Ort Probleme innerhalb der Unterkunft oder Abweichungen zur Beschreibung feststellen, kontaktiere uns bitte, damit wir mit dem Thema auf den Inhaber zugehen können.

• Was ist ein Febowo-Konto (Mieter)?

  In deinem Febowo-Konto werden deine persönlichen Daten sicher gespeichert. Zudem hast du dort eine Übersicht über die getätigten Buchungen. Ebenso kannst du Objekte auf eine Merkliste setzen und wirst zukünftig informiert, wenn dieses Objekt einen Sonderpreis erhält, um eventuell wenn der Zeitraum passt davon profitieren zu können.

• Was ist Febowo?

  Febowo ermöglicht für alle Seiten einen entspannt zu buchenden Aufenthalt auf Borkum - sowohl für Gäste als auch für die Vermieter der Ferienimmobilie. Febowo ist der einfachste Weg, einen Urlaub ganz flexibel zu jeder Tages- und Nachtzeit zu buchen. Febowo selbst ist nicht der Inhaber der Immobilien - wir treten als reine Vermittler auf und kümmern uns um die reibungslose Abwicklung für Mieter und Vermieter.